Politica de Privacidade

A BarberAI ("nos", "Plataforma") oferece software de gestao para barbearias. Esta Politica de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais de usuarios da Plataforma (proprietarios e colaboradores das barbearias) e de clientes finais cadastrados pelas barbearias.

Para dados de clientes finais das barbearias, a barbearia contratante atua como controladora e a BarberAI como operadora, processando dados conforme instrucoes do controlador e para prestacao do servico.

Para dados de cadastro e uso da Plataforma pelos usuarios contratantes, a BarberAI pode atuar como controladora.

Podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de conta: nome, email, senha (hash), identificador Google quando aplicavel.
• Dados da barbearia: nome comercial, configuracoes, horarios, profissionais e servicos.
• Dados de clientes finais: nome, telefone, email, historico de agendamentos, tags, consentimentos e mensagens.
• Dados de uso: logs tecnicos, endereco IP, user-agent, metricas de uso da Plataforma.
• Dados de comunicacao: mensagens de WhatsApp e interacoes com assistentes de IA.

Tratamos dados para: criar e administrar contas; prestar funcionalidades de agenda, CRM, campanhas, financeiro e WhatsApp; enviar comunicacoes transacionais; melhorar seguranca e desempenho; cumprir obrigacoes legais.

As bases legais incluem execucao de contrato, consentimento (quando exigido), legitimo interesse (com avaliacao de impacto) e cumprimento de obrigacao legal.

Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura (nuvem, banco de dados, filas), servicos de email, APIs de mensageria/WhatsApp e provedores de modelos de IA, sempre com contratos e medidas de seguranca adequados.

Nao vendemos dados pessoais.

Mantemos dados pelo tempo necessario para as finalidades descritas, respeitando prazos legais e contratuais.

Apos encerramento da conta, dados podem ser anonimizados ou excluidos conforme politica interna e solicitacoes do titular, salvo retencao obrigatoria.

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais como criptografia em transito, controle de acesso, isolamento multi-tenant (RLS), auditoria de acoes sensiveis e backups.

Nenhum sistema e 100% seguro; em caso de incidente relevante, adotaremos medidas de mitigacao e comunicacao conforme a lei.

Titulares podem solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimizacao, portabilidade, eliminacao e informacao sobre compartilhamentos, nos termos da LGPD.

Barbearias contratantes devem atender solicitacoes de seus clientes finais; a Plataforma oferece ferramentas de exportacao e exclusao para apoio.

Para exercer direitos relacionados a sua conta BarberAI, entre em contato pelo canal de suporte indicado na Plataforma.

O painel web pode utilizar cookies essenciais para autenticacao e preferencias (ex.: tema). Nao utilizamos cookies de rastreamento publicitario de terceiros no MVP.

Alguns subprocessadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos clausulas contratuais e salvaguardas compativeis com a LGPD.

Podemos atualizar esta Politica periodicamente. Alteracoes relevantes serao comunicadas por email ou aviso na Plataforma.

A versao vigente e a data de vigencia estao indicadas no topo deste documento e na API publica de documentos legais.

Para duvidas sobre privacidade ou tratamento de dados, utilize o canal de suporte disponivel na Plataforma ou o email de contato informado no site.